ПОЛИТИКА ООО ПК «НЕФЕДЬЕВ.ПРО» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью Промышленная компания «НЕФЕДЬЕВ.ПРО» (далее — Оператор), а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения безопасности персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика распространяется на обработку данных посетителей сайта https://nefedev.pro, лиц, направляющих заявки и обращения, потенциальных клиентов, клиентов и представителей контрагентов, взаимодействующих с Оператором посредством сайта, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров и иных согласованных каналов.
1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Промышленная компания «НЕФЕДЬЕВ.ПРО».
2.2. Сокращенное наименование: ООО ПК «НЕФЕДЬЕВ.ПРО».
2.3. ОГРН 1133850005486; ИНН 3811164171; КПП 381101001.
2.4. Адрес: 664022, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Коммунистическая, д. 65А, офис 35.
2.5. Электронная почта для обращений: info@nefedev.pro.
2.6. Сайт: https://nefedev.pro.
3. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие либо совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
3.3. Пользователь — лицо, использующее сайт Оператора либо направляющее Оператору заявку или обращение.
3.4. Файлы cookie — фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.2. Не допускаются обработка, несовместимая с целями сбора, объединение баз данных с несовместимыми целями, а также обработка избыточных данных.
4.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность данных, а также их хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
4.4. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
5. СУБЪЕКТЫ И СОСТАВ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, клиентов, представителей контрагентов и лиц, направивших обращения.
5.2. В зависимости от взаимодействия обрабатываются: фамилия, имя, отчество; телефон; электронная почта; имя или идентификатор в мессенджере; населенный пункт и регион; сведения о представляемой организации и должности; содержание заявки, обращения и комментария; сведения о товаре, работе или услуге; история взаимодействия.
5.3. При использовании сайта автоматически могут обрабатываться: IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере и устройстве; user-agent; дата и время посещения; адрес страницы; источник перехода; UTM-метки; технические идентификаторы; события взаимодействия.
5.4. Оператор не осуществляет посредством сайта целенаправленную обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Пользователю не следует сообщать такие данные в свободных полях.
6. ЦЕЛИ, ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
6.1. Прием и рассмотрение заявки, обратная связь, консультация, расчет и коммерческое предложение. Основание — согласие субъекта и действия по его инициативе до заключения договора. Срок — до достижения цели, отзыва согласия или прекращения взаимодействия, но не более трех лет с даты последнего содержательного взаимодействия, если иной срок не следует из закона или договора.
6.2. Подготовка, заключение и исполнение договора, расчеты, претензионная работа и деловая переписка. Основание — договор и обязанности Оператора, установленные законом. Срок определяется сроком правоотношения, сроками исковой давности и обязательного хранения документов.
6.3. Ведение клиентской базы и истории взаимодействия в CRM. Основание — согласие, договор или предусмотренный законом интерес Оператора при соблюдении прав субъекта. Срок соответствует сроку основной цели.
6.4. Рекламные и информационные сообщения по сетям электросвязи. Основание — отдельное предварительное согласие. Обработка прекращается при отзыве или требовании получателя.
6.5. Анализ работы сайта, его безопасность, предупреждение злоупотреблений и статистика. Необходимые cookie применяются для функционирования и защиты сайта; аналитические и рекламные cookie — в соответствии с выбором Пользователя.
6.6. Передача данных партнерам и подрядчикам для подготовки предложения, финансирования, страхования, доставки, монтажа, сервиса, связи, аналитики и рекламного сопровождения допускается при наличии отдельного согласия либо иного законного основания.
7. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
7.1. Обработка осуществляется смешанным способом, с использованием средств автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
7.4. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
8. CRM И ЛИЦА, ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ ДАННЫЕ ПО ПОРУЧЕНИЮ
8.1. Для учета обращений, коммуникаций и сделок Оператор использует amoCRM. В системе могут размещаться контактные данные, содержание заявки, история коммуникаций и сведения о согласиях.
8.2. Привлечение поставщика CRM, провайдеров связи, хостинга, технической поддержки и иных обработчиков оформляется юридически обязательным документом с требованиями к целям, составу, конфиденциальности и безопасности обработки.
8.3. Оператор сохраняет ответственность перед субъектом за действия лица, которому поручена обработка, в пределах, установленных законом.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Данные передаются государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законом.
9.2. Передача партнерам и подрядчикам осуществляется в минимально необходимом объеме при наличии правового основания. Категории получателей, цели и состав данных определяются самостоятельным согласием и фактической необходимостью.
9.3. Оператор ведет внутренний учет фактических передач с указанием получателя, даты, состава данных, цели и основания.
9.4. Распространение данных неопределенному кругу лиц без отдельного согласия либо иного законного основания не допускается.
10. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
10.1. Рекламные сообщения по телефону, электронной почте, SMS и в мессенджерах направляются только при наличии предварительного согласия адресата.
10.2. Согласие на рекламу является добровольным, оформляется отдельно и не служит условием рассмотрения заявки или заключения договора.
10.3. Получатель вправе в любое время потребовать прекращения сообщений. Оператор прекращает рассылку по соответствующему каналу после получения требования и хранит минимальные сведения, необходимые для соблюдения отказа.
11. ФАЙЛЫ COOKIE
11.1. Сайт может использовать обязательные, функциональные, аналитические и рекламные файлы cookie.
11.2. Обязательные cookie обеспечивают работу, безопасность и сохранение настроек сайта. Необязательные cookie активируются только в соответствии с выбором Пользователя.
11.3. Пользователь может принять необязательные cookie, отклонить их или изменить настройки. Подробные условия приведены в Политике использования файлов cookie.
12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
12.1. Оператор не планирует трансграничную передачу данных, собираемых посредством сайта.
12.2. До начала такой передачи Оператор выполняет установленные законом требования, направляет предусмотренное уведомление и актуализирует Политику.
13. МЕРЫ ЗАЩИТЫ
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для выполнения требований законодательства.
13.2. Меры включают назначение ответственного лица, принятие локальных актов, разграничение доступа, учет систем и носителей, применение средств защиты, резервное копирование, контроль действий пользователей, обучение работников, оценку угроз и вреда, расследование инцидентов, восстановление данных и внутренний контроль.
13.3. При выявлении неправомерной обработки Оператор принимает меры по ее прекращению, блокированию, уточнению, удалению или уничтожению данных и исполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа.
14. ПРАВА СУБЪЕКТА
14.1. Субъект вправе получать сведения об обработке; требовать уточнения, блокирования, уничтожения или прекращения обработки; отзывать согласие; обжаловать действия Оператора; осуществлять иные права, установленные законом.
14.2. Обращение направляется на info@nefedev.pro либо по адресу Оператора. Оно должно позволять идентифицировать заявителя и изложить существо требования.
14.3. Оператор отвечает в установленные законом сроки и вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения личности и полномочий заявителя.
15. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ
15.1. Обработка прекращается при достижении целей, истечении или отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки и в иных предусмотренных законом случаях.
15.2. При отсутствии основания для хранения Оператор уничтожает данные либо обеспечивает их уничтожение лицом, действующим по поручению, с оформлением подтверждения.
15.3. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения. При наличии предусмотренного законом основания обработка может быть продолжена без согласия.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не установлен иной срок.
16.2. Применяется законодательство Российской Федерации.
16.3. Обращения направляются на info@nefedev.pro либо по адресу: 664022, Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Коммунистическая, д. 65А, офис 35.